Termos de uso

1. Quem somos

O Gestor ID Solutions é um sistema de gestão comercial e financeira oferecido pela ID Solutions. Ao contratar, você concorda com as condições abaixo.

2. O que o serviço faz

O sistema organiza leads, clientes, orçamentos, projetos, contratos, faturas, despesas, suporte e conversas de WhatsApp e e-mail da sua empresa, e gera cobranças na sua conta do Asaas. O conteúdo cadastrado e as mensagens enviadas aos seus clientes são de sua responsabilidade.

O sistema não emite nota fiscal e não substitui a contabilidade da sua empresa.

3. Integrações de terceiros

As cobranças são feitas na sua conta do Asaas, com a chave que você informa; tarifas e prazos são os do Asaas. O WhatsApp é conectado pelo seu número, e o uso deve seguir as regras do WhatsApp — envio em massa ou conteúdo indesejado pode levar ao bloqueio do número pelo próprio WhatsApp. O bot usa a sua chave da IA (Anthropic), e o uso é cobrado por ela diretamente a você.

4. Contratação e prazo

O acesso é vendido por períodos (mensal, trimestral, semestral ou anual), pagos pelo Asaas. No PIX você paga o período escolhido; no cartão de crédito a assinatura renova sozinha ao fim de cada período, até você desligar a renovação na tela Assinatura.

5. Quando o prazo termina

Sem renovação, a conta fica só para consulta: você entra e vê tudo, mas não lança, não cobra e não envia mensagens até renovar. Os dados não são apagados por vencimento.

6. Cancelamento e reembolso

Não há fidelidade. Desligar a renovação automática encerra as cobranças futuras, e o período já pago continua valendo até o fim. Pedidos de reembolso em até 7 dias da primeira contratação são atendidos integralmente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7. Sua conta e seus usuários

Você é responsável pelos usuários que cadastra e pelas senhas deles. Cada conta enxerga apenas os próprios dados.

8. Uso indevido

É proibido usar o sistema para spam, fraude, cobrança indevida ou qualquer atividade ilegal. Nesses casos a conta pode ser bloqueada.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (Asaas, WhatsApp, provedores de internet).

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail antes de valerem.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer questão sobre estes termos.

Falar com a gente

E-mail: comercial@idsolutions.tec.br